Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin c188

c188 là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến được vận hành tại tên miền c188.cam. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là quyền cơ bản của mỗi cá nhân, và việc bảo vệ thông tin người chơi là ưu tiên hàng đầu trong mọi hoạt động vận hành.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho:

• Tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản tại c188;
• Khách truy cập trang web c188.cam dù chưa đăng ký tài khoản;
• Người dùng truy cập thông qua ứng dụng di động chính thức của c188;
• Bất kỳ cá nhân nào cung cấp thông tin cá nhân cho c188 qua bất kỳ kênh nào.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web bên thứ ba mà c188 có thể liên kết đến. Chúng tôi khuyến nghị người dùng đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

c188 thu thập các loại thông tin sau từ người dùng trong quá trình cung cấp dịch vụ:

a) Thông tin cá nhân do người dùng cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ;
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh độ tuổi 18+);
• Địa chỉ email và số điện thoại di động;
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam);
• Giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) trong quá trình xác minh KYC;
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, v.v.) dùng cho giao dịch.

b) Thông tin được thu thập tự động khi sử dụng dịch vụ:

• Địa chỉ IP và thông tin thiết bị (loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt);
• Lịch sử hoạt động trên nền tảng (trò chơi đã chơi, thời gian chơi, số tiền cược);
• Lịch sử giao dịch tài chính (nạp tiền, rút tiền);
• Dữ liệu cookie và phiên đăng nhập;
• Thông tin vị trí địa lý ở cấp độ thành phố/tỉnh (không theo dõi vị trí chính xác).

c188 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau, theo nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu – chỉ xử lý những gì thực sự cần thiết:

c188 cam kết không sử dụng dữ liệu người dùng cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ người dùng.

c188 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện dịch vụ bạn đã yêu cầu, bao gồm tạo tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi;
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số xử lý dữ liệu là bắt buộc để tuân thủ yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh tuổi và báo cáo tài chính theo quy định của cơ quan cấp phép;
• Lợi ích hợp pháp: c188 có lợi ích hợp pháp trong việc phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo mật hệ thống, và phân tích dịch vụ nhằm cải thiện trải nghiệm người chơi;
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động marketing trực tiếp, gửi email quảng cáo và cá nhân hóa nội dung khuyến mãi, c188 chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ người dùng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào qua cài đặt tài khoản.

c188 không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau, với phạm vi tối thiểu cần thiết:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng ký kết với c188;
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà cung cấp game (software providers) có thể nhận một số dữ liệu phiên chơi ẩn danh phục vụ mục đích kiểm tra tính toàn vẹn trò chơi;
• Cơ quan pháp luật: c188 có thể cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền, theo đúng quy định pháp luật hiện hành;
• Đơn vị kiểm toán độc lập: Để đảm bảo tuân thủ yêu cầu của cơ quan cấp phép, c188 có thể chia sẻ dữ liệu đã ẩn danh hóa với đơn vị kiểm toán độc lập.

c188 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này;
• Cookie phân tích: Giúp c188 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian truy cập, v.v.) thông qua dữ liệu đã ẩn danh hóa;
• Cookie chức năng: Lưu trữ các tùy chọn cá nhân hóa như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để mang lại trải nghiệm nhất quán mỗi lần đăng nhập;
• Cookie marketing: Chỉ được kích hoạt khi người dùng đồng ý, dùng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích cá cược của từng người chơi.

Người dùng có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua banner đồng ý cookie xuất hiện lần đầu truy cập, hoặc thay đổi cài đặt cookie trong trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.

c188 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ không được phép:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Tất cả dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ c188 được mã hóa bằng SSL/TLS 256-bit, cùng tiêu chuẩn với hệ thống ngân hàng trực tuyến;
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và số tài khoản ngân hàng được mã hóa bằng thuật toán bcrypt và AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu;
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên c188 có nhu cầu công việc chính đáng mới được phép truy cập dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và giám sát định kỳ;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: c188 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất mỗi quý một lần;
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi 24 giờ vào hệ thống lưu trữ riêng biệt để đảm bảo phục hồi nhanh chóng trong tình huống sự cố kỹ thuật.

c188 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu pháp lý. Dưới đây là thời hạn lưu trữ áp dụng cho từng loại dữ liệu:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản được đóng, phục vụ mục đích tuân thủ pháp lý;
• Hồ sơ KYC (giấy tờ tùy thân): Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của các quy định phòng chống rửa tiền quốc tế;
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo thông lệ tài chính và yêu cầu kiểm toán;
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 3 năm kể từ ngày giao tiếp cuối cùng, phục vụ giải quyết tranh chấp;
• Dữ liệu cookie phân tích: Tự động xóa sau 13 tháng kể từ lần truy cập cuối cùng;
• Dữ liệu marketing (khi rút đồng ý): Xóa khỏi danh sách gửi thư trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu hủy đăng ký.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng cá nhân, tùy theo yêu cầu nghiệp vụ cụ thể.

Là người dùng dịch vụ c188, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc Telegram: